Şirketimizin ticari bilgileri aşağıda yer almaktadır:
Şirket Adı: GÜVENHOST İNTERNET ve BİLİŞİM HİZMETLERİ
Vergi Dairesi: İstanbul/Atışalanı
Vergi No: 0471977082
Adres: 509. Sokak Turgut Reis Mahallesi No 5 Esenler / İstanbul
Telefon: +90 850 360 0233
E-posta: [email protected]
Şirketimizin banka hesap bilgileri aşağıda yer almaktadır:
Banka: Enpara
IBAN: TR60 0011 1000 0000 0114 6619 64
Hesap Sahibi: Ahmet Alageyik
Hizmet sözleşmemiz aşağıdaki maddeleri içermektedir:
1. Tarafları ve Konusu
Bu genel hizmet ve kullanım sözleşmesi www.guvenhost.com internet sitesinde belirtilen hizmetleri sağlayan Güvenhost’dan hizmet alacak olan tüzel ve gerçek kişiler (Müşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır) arasında Güvenhost sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır. İş bu sözleşme, müşterinin hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Tüm müşteriler 7 gün 24 saat açık olan internet sitemizden tüm sözleşmeleri okuyabilir.
2. Hesap Açılışı
Bize yapılan ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize çalışır bir e-posta adresi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sözleşmesine aykırı bir durumda veya size ulaşmamız gerektiğinde hesap açılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta vasıtası ile yapacağız. Her zaman güncel ve açık olacak bir e-posta hesabı kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin güncellenmesi için gerekli değişikliklerin yapılması adına müşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış kredi kartı ödemeleri için müşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik taratılarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz siparişinizin hileli olduğu düşünülebilir ve iptal edilebilir.
3. İçerik İzni
Güvenhost tarafından sağlanan tüm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz yayınlayacakları tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır. Ayrıca müşteriler yayınlayacakları tüm içerikten kendileri sorumlu olup Güvenhost müşterilerin yayınladığı içerikten sorumlu tutulamaz. Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle yasaktır. Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle sonuçlandırılacaktır. Herhangi bir telif hakkı ihlali olduğunda kullanıcı hesabı süratle kaldırılacaktır veya hesabına erişim kısıtlanacaktır. Herhangi bir hesapta ihlal tekrarında telif hakkı yasaları askıya alınacak veya sunucu hesabı sonlandırılacaktır. Güvenhost Web Sitesi’nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde Güvenhost tarafından garanti edilmemektedir. Güvenhost web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı Güvenhost’nun hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.
4. Kısıtlamalar
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı yada dosya deposu olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. Yine hizmetin aylık disk yazma limiti; satın alınan sunucunun disk kapasitesinin en fazla 10 katı kadarına izin verilmemektedir. Sistem üzerinde alınan yedeklerin, müşteri tarafından şahsi/kurumsal bilgisayarlarına indirilmesi mümkün değildir. Tüm sunucu hizmetlerimizde izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
5. Sıfır Tolerans Gösterilen Kurallar
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans gösteriyoruz. Üye veri tabanlarından gönderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan hizmeti direkt iptal edilecektir. Güvenhost’ya ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır. Bu sebepten sadece SMTP ile mailleşme kullanılmalıdır. Güvenhost kullanım sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri tabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır. Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir. Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir. Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir. Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
6. Ödeme Bilgileri
Tüm hizmet ödemeleri peşin olarak alınmaktadır. Fatura son ödeme tarihini 1 günü aştığında, tüm hizmetler askıya alınmakta ve 3. günde silinmektedir.
7. Ücret, Ödeme ve Son Ödeme Tarihleri
Tüm hizmetlerde hizmeti alan müşterilerin ödemeleri, son ödeme tarihlerine kadar yapmakla mükelleftir. Ödemeler gününde yapılmalıdır, ödemelerde esneklik sağlanmamaktadır. Son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınıp erişime kapatılır. Erişime kapatıldıktan 3 gün sonra hizmet tamamen silinir. Güvenhost yedek tutmak zorunda değildir. Tekrar erişime açılması için mevcut borcun ödenmesi gerekebilir. Bu gibi durumlarda Güvenhost yetkilileri sizlere ek bir cezai fatura oluşturabilir. Bu cezai fatura “Reconnect“ yada “Unsuspend“ adı verilmektedir. Ödeme tarihlerinin geçmesi halinde Güvenhost yetkilileri hesapları durdurabilir ve isterlerse tamamen hesabı kaldırabilme yetkilerine sahiptirler.
8. Yedekleme ve Veri Kaybı
Sanal sunucu hizmetlerinin yedeklenmesi haftalık olarak harici backup sunucusuna yapılmaktadır. Tekrar tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekler sadece bir hafta kayıtlı tutulur. Güvenhost yedekleme hizmeti yapmakla yükümlü değildir. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir servistir. Güvenhost, müşterinin verilerinin kaybı ya da değişimi dahil hayal edilebilecek hiçbir zarar ve kesintiyle sorumlu tutulamaz. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur. Fiziksel sunucularda otomatik bir yedekleme yapılmamaktadır, olası disk arızalarında ve veri kayıplarında Güvenhost, müşterinin verilerinin kaybı ya da değişimi dahil hayal edilebilecek hiçbir zarar ve kesintiyle sorumlu tutulamaz. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
9. İptal ve İadeler
Çeşitli nedenlerle müşteriler yazılı olarak bildirimde bulunarak satın aldıkları hesabı iptal edebilirler. Bu işlem için müşteri paneli üzerinden hizmet listesine gelerek, aktif durumda olan ilgili ürün detayından en alt kısımdan iptal talebi gönderebilirler. İki türlü iptal talebi vardır, bunlardan biri hemen iptal ve diğeri süre sonu iptalidir. Hemen iptal hizmetin anında kapanması için verilen talep; süre sonu iptal ise hesabın bir sonraki ödeme tarihinde kapatılması için verilen taleptir. Müşteri talep ettiği iptal işlemi sonrasında hiç şekilde bir geri iade talep edemez. Hatalı işlemlerle ilgili Güvenhost herhangi bir sebeple oluşan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz. Kullanım sözleşmesine uymayan, aşırı kaynak tüketen ve buna benzer sebeplerle Güvenhost sunucularında barınan müşteri hesabı da iptal edebilmektedir. Belirli sebepler yada müşterinin var olan bir sebebinden dolayı, hizmetin Güvenhost tarafından iptali sonucu yapılan iadeler, müşterinin yaptığı ödeme kanalı ile geri gönderilmektedir. Bunun dışında farklı bir ödeme kanalına müşteri iade isteyemez. Banka yada kredi kartı ile yapılan iadeler, aynı kart/banka hesabına, Banka transferi (havale/eft) ile yapılan iadeler sadece aynı banka hesabına yapılmaktadır. Güvenhost’nun sağladığı sanal sunucu hizmetinden memnun kalmadığınızı düşünürseniz; 1 gün içerisinde müşteri paneli üzerinden iade talebi oluşturabilir ve hizmet başlangıcınız günü aşmamışsa ödemenizi kesintisiz geri iade alabilirsiniz. Memnuniyetsizliğiniz GüvenHost'un sağladığı sunuculardaki çeşitli altyapı sorunları veya düşük performans sorunları ile ilgili ise iade talebinde bunu belirtmeniz gereklidir. Aksi durumlarda(Yanlış paket alımı, düşük paket alımı, bir yazılımı kuramamak, vb.) iade talep edilemez. İade garantisi yalnızca kullanıcının o kategoride aldığı ilk hizmette geçerli olup; ek siparişleri, yenilemeleri ve süre uzatmalarını kapsamamaktadır. İade yapılamayan hizmetler: kiralık sunucu (dedicated) hizmeti, barındırma hizmetleri, ipv4 kiralama hizmeti, ekran kartı yada IPv6 aktif olan sanal sunucu hizmeti, lisanslar, sertifikalar ve kötüye kullanım sebebiyle askıya alınmış hizmetler Ücret iadesi ve kısmi iade kesilen ve gönderilen faturaların iade faturasının kesilmesi veya fatura aslının geri gönderilmesi ile yapılmaktadır. Faturalarla ilgili tüm posta veya kargo masrafları müşteriye (alıcıya) aittir.
10. Teknik Destek
Standart destek politikamıza telefon ile destek dahil değildir. Web sitemiz üzerinden açtığınız destek talebine istinaden bilgi amaçlı telefon desteğini kullanabilirsiniz. Destek işlemleri sitemizde bulunan destek merkezi yazılımı üzerinden yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (e-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz. Bir hizmet ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate alınmaz. Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz/onaysız yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. şahısların eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan Güvenhost sorumlu tutulamaz. Teknik desteğin kapsamı verilen altyapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu altyapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (web sunucu, mail sunucu, FTP sunucu gibi) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır. Destek, satış masasındaki Güvenhost çalışan ve yetkililerine olası hakaret, argo kelime, aşağılama veya gerçek olmayan suçlamalarda yetkili kişiler hizmeti durdurup iptal etme hakkına sahiptirler. Bu davranışta bulunan kişilerin hesapları tamamen kapatılır ve ücret iadesi kapsamı dışına kalmaktadır.
11. VDS ve Kiralık Sunucu
Güvenhost, sunduğu herhangi bir sanal sunucu (VDS) veya kiralık sunucu (dedicated) hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini Güvenhost sisteminde kayıtlı bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. Tüm sunucu hizmetlerine tarafımızdan yedekleme alanı ayrılmış olup, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
12. Yedekleme Limiti
Disk alanı 250 GB (gigabayt) üzerinde olan hesaplar haftalık yedeklemenin dışında kalacaktır. Bu boyutta disk alanına sahip kullanıcıların yedekleri alınmaz. Bu durumda veri kaybına karşın sorumluluk hizmet sahibine aittir. Hizmet sahibinin istemesi ve hizmete dair herhangi bir yedek mevcut olması durumunda mevcut olan en son yedek alınıp kendisine teslim edilebilir.
13. E-Posta Kullanımı ve Spam Prosedürü
Müşteri, tüm gönderdiği ve aldığı e-postalarından ve içeriğinden, e-postasına gelen zararlı içerikten ve yol açacağı zarardan sorumludur. Güvenhost, sunucuları üzerinden gönderilen tüm e-postaların, e-postayı alan karşı sunucuda spam korumasına takılma, gelen kutusuna düşmeme, habersiz reddedilme, silinme vb. hiçbir işlem ve durumlarından sorumlu tutulamaz. Güvenhost sunucularından hiçbir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılamaz. Spam yapan hesaplar 2. uyarıdan sonra durdurulabilir.
14. Bant Genişliği Kullanımı
Hizmetler için belirlenmiş olan trafik kotası her ayın başlangıç günü ve son günü arasında hesaplanmaktadır. Bu süre aralığında trafik kotası biten hesapların erişimi otomatik olarak limitlendirilmektedir. Hesabın tekrar açılması için trafik kotası satın alınması veya bir üst pakete geçiş yapılması gerekir. Bu işlemi yapmayan hesap sahibinin trafik kotasının sıfırlanması için sonraki ayın başlangıç gününe kadar beklemesi gerekmektedir. Ay içerisinde kullanılmayan trafik kotaları bir sonraki aya devir edilmez.
15. Para İade Garantisi
Koşullar dahilinde sanal sunucu (VDS) hizmetleri için 1 gün geri iade garantisi sağlanmaktadır. Kiralık sunucu (dedicated), web tasarım, lisans ve benzeri kişiye özel hizmetlerin iadesi mümkün olmayacağı için iade söz konusu değildir. İçerik yada şikayetten dolayı askıya alınmış hizmetlerin ve yinelenen ödemesi aylık olan tüm ürün ve hizmetlerde kalan gün bazında para iadesi söz konusu olamaz.
16. Uptime Garantisi
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen uptime (açık kalma) süresi %99.8 olarak belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
17. IP Adresi Dağıtımı, Kullanımı ve Değişimi
Güvenhost, tüm sunucularının IP adreslerini dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Güvenhost bu değişimi yalnızca VDS ve Kiralık sunucu sahibi müşterilerine bildirmekle yükümlüdür. Güvenhost değiştirilen IP adreslerini, Sanal Sunucu (VDS) ve Kiralık Sunucu (Dedicated) müşterilerinin üyeliğinde belirttiği e-posta adresine bilgilendirmekle yükümlüdür. Müşteri, IP adresi değişiminden doğacak tüm zararlardan kendisi sorumludur. Müşteri, hizmet aldığı sunucuya CNAME yöntemi ile ulaşmakla yükümlüdür. Satın aldığı pakette hizmete özel IP adresi taahhüt edilmediyse, Müşteri herhangi bir IP adresi talebinde bulunamaz.
18. Fiyat Değişimi
Müşterilerin ödemelerini yaptıkları periyot içerisinde süresi dolmadan bir fiyat değişimi yapılmayacaktır. Güvenhost listelenen fiyatları değiştirme ve hizmetler de verilen kaynak miktarlarını arttırma, azaltma hakkını saklı tutmaktadır. Buna göre örneklendirecek olursak yıllık ödeme yapmış kullanıcıdan 6 ay içinde yapılan bir fiyat değişikliği olursa süresi dolana kadar ekstra bir ücret talep edilmez. Ancak süresi dolduğunda yeni ödeme yaparken yeni tarifeden ödemek durumundadır. Bu kural düşen ödemeler içinde geçerlidir. Fiyatlarda oluşan düşüş nedeni ile müşteri geri iade talep edemez. Bu kural lisans hizmetlerinde geçerli değildir.
19. Sunucuların Barındırıldığı Veri Merkezleri ve Taşınma İşlemleri
Güvenhost, tüm sunucularını Türkiye sınırları içerisinde farklı lokasyona taşıma hakkına sahiptir. Güvenhost, taşıma işlemini müşteriye 7 gün önceden duyurmakla yükümlüdür. Müşteri, sunucusunun taşınmasından ötürü para iadesi ve zarar ödetme talebinde bulunamaz.
20. İndirim Kuponları
İndirim kuponları ilk defa hizmet alacaklar veya aktif kampanya ürünü için ayrılmıştır. Satın alınmış ürünlerde indirim kodu kullanılamaz veya indirim kuponlarından ötürü bir iade talep edilemez. İndirim kuponları veya indirimler sadece ilk satın alımda geçerlidir bu kuralı istismar eden kullanıcıların hesabı tespit edildiğinde durdurulabilir yada iptal edilebilir. Yapılan kampanyalar diğer hesaplarla ve diğer kampanyalarla birleştirilemez.
21. Yasal Bilgi Verme
Güvenhost gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen tüm bilgiyi, (müşteri bilgileri, log kaydı ve benzeri verileri) vermek zorundadır.
22. Zararı Karşılama
Güvenhost’dan hizmet alarak, Güvenhost’yu herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.
23. Feragat
Güvenhost, işlerinizin veya dosyalarınızın veya erişiminizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Güvenhost, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir zarar garantisi sunmamaktadır. Bunlara Güvenhost ve herhangi bir Güvenhost görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda Güvenhost sorumluluk kabul etmeyecektir.
24. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İş bu sözleşme üst kısımda yer alan ve bununla, alt kısımda belirtilen “Değişiklikler” konu başlığından ibaret olup (25 madde ve 2 sayfadan oluşmaktadır), taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. Sözleşmenin sanal ortamda imzalanmasını/kabulünü/onayını takiben, Müşteri, bu sözleşmenin imzalanmasına/kabulüne/onayına katılmak suretiyle, sözleşmeyi okuyup anladığını ve GuvenHost ‘nun zaman zaman internet sitesinde yapacağı güncellemeler ve düzenlemeleri de kapsayan ilave ya da farklı kayıt, şart ve politikalar da dahil olmak üzere iş bu Sözleşmedeki bütün kayıt ve şartlara bağlı kalmayı, bütün kayıt ve şartlara uygun davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
25. Değişiklikler
Güvenhost, dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler aktif hizmet sahibi müşterilerin sitemiz guvenhost.com üzerindeki müşteri mail adreslerine bildirilir.
GüvenHost İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi bilgiler otomatik olarak toplanabilir.
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri, hizmetlerimizi iyileştirmek, müşteri desteği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanıyoruz.
Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz.
GüvenHost İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade şartlarımız aşağıdaki gibidir:
Dijital Ürünler
Dijital ürünler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.
Özel Tasarım Hizmetleri
Özel tasarım hizmetleri için, proje başladıktan sonra iade yapılmamaktadır.
Hosting ve Domain Hizmetleri
Hosting hizmetleri için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talep edilebilir, tescil edilen domain hizmetinde iade sağlanmamaktadır.
Sunucu ve Barındırma Hizmetleri
Tüm Sunucu ve barındırma hizmetleri için iade yapılmamaktadır.
İade Süreci
İade taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, GüvenHost İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işleyebilecek ve aktarabileceğiz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetimi, pazarlama faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Yıllar içinde birçok saygın kurum ve kuruluşla çalışma fırsatı bulduk. Bazı referanslarımız:
ABC Holding
Kurumsal web sitesi tasarımı ve yazılım geliştirme
XYZ Teknoloji
E-ticaret platformu ve mobil uygulama geliştirme
DEF Sanayi
Dijital dönüşüm danışmanlığı ve ERP entegrasyonu
GHI Lojistik
Filo takip sistemi ve müşteri portalı geliştirme
JKL Eğitim
Online eğitim platformu ve içerik yönetim sistemi
MNO Finans
Finansal raporlama sistemi ve veri analizi çözümleri
"GüvenHost İnternet ve Bilişim Hizmetleri ile çalışmak harika bir deneyimdi. Profesyonel ekipleri ve çözüm odaklı yaklaşımları ile projemizi başarıyla tamamladık."
- Ahmet Y., ABC Holding Genel Müdürü
"Sunulan hizmet kalitesi ve müşteri desteği gerçekten üst düzeydi. Teşekkürler GüvenHost!"
- Ayşe K., XYZ Teknoloji IT Direktörü
"Web sitemizin yenilenmesi sürecinde gösterdikleri özen ve titizlik için teşekkür ederiz. Sonuçtan çok memnunuz."
- Mehmet S., DEF Sanayi Pazarlama Müdürü
"Mobil uygulamamızın geliştirilmesi sürecinde her aşamada yanımızda oldular. Profesyonel ve güvenilir bir ekip."
- Zeynep A., GHI Lojistik Dijital Pazarlama Sorumlusu
"Dijital dönüşüm sürecimizde verdikleri danışmanlık hizmeti sayesinde verimlilik artışı sağladık."
- Mustafa B., JKL Eğitim Kurucu Ortağı
Bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için her zaman buradayız.
Adres: 509. Sokak Turgut Reis Mahallesi No 5 Esenler / İstanbul
Telefon: +90 850 360 0233
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Dilerseniz destek talebi açarak bize mesaj gönderebilirsiniz.